Rujukan Laman

Buka syarat undang-undang akaun anda

Terma akaun, privasi, kuki, keselamatan dompet dan akses wilayah kami disusun di sini supaya anda tahu hak dan tanggungjawab sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
yes club Buka syarat undang-undang akaun anda
SALURAN BANTUAN

Tanya kami tentang dokumen undang-undang

Jika ada klausa yang tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan akaun atau transaksi. Pasukan bantuan boleh menyemak perkara seperti akses wilayah, status pengesahan, rekod bayaran, permintaan data dan perubahan butiran peribadi. Kami akan meminta bukti yang berkaitan sahaja, supaya jawapan undang-undang dapat dipadankan dengan akaun yang betul tanpa membuka data orang lain.

Pasukan dalam talian

Bualan akaun

Gunakan bualan dalam akaun untuk soalan segera tentang terma, akses atau pengesahan. Kami boleh melihat rujukan akaun anda di sana, jadi jawapan lebih tepat tanpa anda berkongsi butiran sensitif berulang kali.

Emel dokumen

Hantar emel jika permintaan anda melibatkan salinan dokumen, pembetulan data atau pertikaian rekod. Sertakan nombor rujukan transaksi, kaedah bayaran dan tarikh supaya semakan undang-undang boleh dibuat dengan konteks penuh.

Pusat akaun

Dalam pusat akaun, anda boleh menyemak status pengesahan, butiran profil dan rekod komunikasi. Jika perubahan diperlukan, mulakan permintaan di sana supaya jejak tindakan kekal berkait dengan akaun anda.

KAWALAN DATA

Urus data dan keselamatan akaun

Bahagian undang-undang bukan sekadar teks panjang; ia menerangkan cara kami menyimpan, menggunakan dan memadam data apabila anda berurusan dengan kami.

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka, mengesahkan dan melindungi akaun anda. Nama, nombor telefon, emel dan rekod log masuk digunakan untuk memadankan tindakan kepada pemilik akaun yang sah.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan ralat keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah tetapan diperlukan supaya akaun dan dompet berfungsi dengan betul.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti dan tindakan luar biasa untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jika aktiviti kelihatan ganjil, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum akaun digunakan semula.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk penyelarasan dompet, semakan pertikaian dan keperluan audit dalaman. Kami tidak memaparkan butiran penuh bayaran kepada pihak yang tidak berkaitan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian, keselamatan dan keperluan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, mengehadkan atau menamakan semula rekod mengikut proses yang sesuai.

Permintaan perubahan

Jika alamat emel, nombor telefon atau nama anda perlu dibetulkan, hubungi kami melalui akaun atau emel. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum mengubah rekod yang berkait dengan bayaran.

Semak jawapan undang-undang sebelum menyertai

Jawapan di bawah memberi penerangan praktikal tentang hak akaun, data, akses dan komunikasi undang-undang. Ia tidak menggantikan nasihat daripada penasihat undang-undang anda sendiri, tetapi membantu anda memahami cara kami mengendalikan permintaan harian. Jika isu anda melibatkan lokasi, identiti atau transaksi tertentu, hubungi kami dengan rujukan akaun.

Akaun anda tertakluk kepada terma penggunaan, dasar privasi, dasar kuki dan peraturan transaksi yang dipaparkan oleh kami. Jika ada konflik antara ringkasan dan dokumen penuh, teks dokumen penuh akan digunakan.

Baca semula apabila anda membuka akaun, menukar butiran peribadi, menggunakan kaedah bayaran baharu atau melihat notis perubahan. Kami boleh mengemas kini terma apabila proses keselamatan, penyedia atau undang-undang tempatan berubah.

Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda tidak sesuai dengan syarat tersebut, akaun atau fungsi tertentu boleh disekat sehingga semakan selesai.

Anda boleh meminta semakan butiran profil, rekod komunikasi, status pengesahan dan rujukan transaksi yang berkait dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti dahulu sebelum berkongsi atau membetulkan apa-apa rekod.

Bukti bayaran membantu kami memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun yang betul. Ia juga digunakan apabila ada pertikaian masa pemprosesan, jumlah, atau rujukan yang tidak lengkap.

Mulakan permintaan melalui pusat akaun atau emel, kemudian nyatakan data yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta dokumen sokongan supaya perubahan tidak dibuat oleh orang yang tidak berhak.

Pasukan bantuan akan menerima pertanyaan pertama dan menghantar perkara rumit kepada kakitangan yang mengurus pematuhan dalaman. Anda akan diminta memberi rujukan akaun supaya jawapan kekal tepat dan boleh dikesan.

Halaman Berkaitan

yes club Casino Batu Es Ribut Harimau Rezeki Pencerahan